2019-12-23 濠江日報 A03 | 澳門新聞 | 藉電子政務優化社服工作
【特訊】傳新澳門協會理事長林宇滔表示，希望新一屆政府可認真思考如何藉電子政務優化社服工作，相信亦有助政府減省行政流程和人力物力，將更多資源用於開拓新的社會服務。
林宇滔昨日表示，新一屆特區政府令人期待會有「新人事新作風」，過去一屆政府在社會服務範疇方面其實做了不少工作，亦投入了大量資源，但市民仍感覺政府社服工作與期望有落差，相信與申請或使用社會服務往往需要經過繁瑣的多重行政程序，導致市民使用意欲下降、使用體驗不佳等問題有關。他舉例現時仍有不少社會服務申請仍在使用傳統的紙質表格，不但對申請者造成不便，亦會耗費很多人力物力來處理；亦有意見反映，現時很多社會服務的其中一項沉重工作就是應對行政審批。上屆政府雖然一直致力推動電子政務，但成效未彰，他希望新一屆政府能夠認真思考如何更好地利用電子化來優化社服工作，相信一方面可減省社服機構非核心工作壓力，另一方面政府亦可藉減省行政流程和人力物力，將更多資源用於開拓新的社會服務上，真正令資源用得其所。
林宇滔並稱，社服設施的硬件建設方面堪稱上屆政府其中一項做得最差的工作，離島醫療綜合體至今尚未落成並非孤例，雖然上屆政府和全澳15間裙樓學校已全部落實簽署「藍天工程」協議，是值得表揚的一大政績，但在落實時間表以及具體的教育用地位置等方面都尚屬未知之數。土地資源是本澳的老大難問題，新一屆政府在此方面仍需多加著力，為興建社服設施爭取更多空間，而社會文化司與工務部門之間亦要做好協調工作，在興建社服設施上加快進度。
此外林宇滔又認為現時本澳對需要被照顧的一些弱勢群體已經有多方位的援助措施，但對於壓力更大的照顧者而言，現時政府對他們的支援工作仍然缺位，亟待急起直追。他期望政府可加快對照顧者津貼的研究工作，而除了經濟層面之外，亦應考慮在技術上和精神上對照顧者增加支援。
