林宇滔：電訊商試水溫撤無限上網
促當局監管擴容數據設施迎4G
澳門日報 2014-11-21 B05
【本報消息】電信局日前多次強調並無取消“無限數據收費計劃”，巿面上仍有無限數據計劃。聚賢同心協會副理事長林宇滔認為，雖未見有取消無限數據服務，但電訊商正聯合試探市場水溫，促請當局做好有關監管，營運商亦應做好有關數據設施的擴容。
林宇滔表示，隨著4G服務即將推出，用戶對流動數據的需求越來越大，若電訊商推出的服務計劃不能配合居民所需，連最基本對用戶的保障措施也難做好，相信4G服務推出後，必然會增加不少高數據用量用戶的爭議，因居民對營運商的理由毫無還價之力。建議電信局加強監管，並思考如何應對。
至於營運商推出的收費計劃全經由當局先審後批，但他卻發現收費表不合理。舉例某營運商推出一個3G月費計劃，除基本通話及短訊服務外，流動數據服務則僅有2Mb用量，質疑算得上是3G月費計劃嗎？當局有否嚴格審批？他批評電訊政策的發展及執行嚴重滯後，無論收費電視服務或固網服務的開放均是“假開放，真專營”。希望未來新屆政府做好澳門電信市場發展規劃，落實真正時間表，加快行政效率，做好先審後批機制工作。
對於不合理的電訊收費，有居民選擇直接向營運商投訴，但“嘈兩嘈”營運商就主動免除多出的數據費用。林宇滔指出，該會亦接到不少類似個案，不排除是有營運商在提供服務期間故意不向客戶清楚說明條款，投訴增多後才發現公司在處理上理虧，因而作出商業妥協。其實，電信局完全可通過強制性指引要求營運商須統一做法，相信能減少爭議。
