CTM推「先登記後購買」 林宇滔促引入強制調解
時間：2015年04月1日 17:17
圖片來源：網絡
澳門電訊今日推出3G數據流量「先登記後購買」計劃，在申請該服務後，當數據用量接近上限時會收到提醒，用戶可決定購買附加計劃。若決定不購買，當用量達到上限時就會自動上鎖，無法再使用，直到下一個帳單周期才會自動恢復。用戶若希望登記服務，可用手機致電#129*1#，待短訊確認後就會生效。若用戶希望取消，則致電#129*2#就可取消服務，至於查詢服務情況，則可致電#129*3#。
政府上年四月要求各電訊商，於今年四月推出「先登記後購買」以及實時查詢數據用量服務，澳門電訊及數碼通已推出「先登記後購買」計劃。至於實時查詢數據用量服務，暫時未有消息。
聚賢同心協會副理事長林宇滔表示，早前曾收過不少用戶投訴，在不知情情況下用爆流量，變相要支付500元數據封頂費，用戶投訴無門。當對用量有爭議時，電訊商亦拒絕接受消委會調解。林宇滔對「先登記後購買」計劃表示歡迎，期望儘快推實時數據查詢、強制調解等措施，才能更保障消費者權益。
聚賢同心協會亦發起問卷調查，收集市民對數據服務權益保障的意見。問卷如下：
